Куда жаловаться?

 

Помощь в решении конфликта. До сих пор получаю отклики читателей на статью о мошенниках и мошенничестве в нашей провинции. И очень многие из них – жалобы на мошенничество со стороны паралигалов, работающих в нашей общине, конкретные случаи обмана. Не вдаваясь в подробности, хочу дать несколько общих рекомендаций. Все они базируются на материалах, которые вы сами можете найти на вебсайте Law Society of Ontario.

 

Сегодня речь пойдет в первую очередь о паралигалах. Самая общая и самая простая рекомендация: перед тем, как вообще иметь дело с человеком, представляющим себя паралигалом и предлагающим представлять ваши интересы в юридической сфере – убедитесь, что он таки действительно паралигал. Назвать себя таковым – совершенно ничего не стоит, у нас любого человека, заполняющего анкеты и формы, называют паралигалом.

На самом деле паралигал – это почти то же, что адвокат. Паралигал должен иметь лицензию, выданную Law Society of Upper Canada – Юридическим Сообществом Верхней Канады. Причем не такую, какая висит у него на стене в рамочке, а действительную, которая числится на вебсайте Law Society of Ontario.

Зайдите на их вебсайт https://lso.ca и найдите список действующих адвокатов и паралигалов. Задайте поиск в Lawyers and Paralegals Directory по имени и фамилии вашего паралигала, и, если он таки лицензированный юрист, то вы найдете его (ее) имя там, а также описание сфер юриспруденции, в которых этот паралигал имеет право практиковать.

Если же вы не нашли там ее (его) имя – вполне возможно, что это вовсе не паралигал. А осуществлять юридическую практику без лицензии в Онтарио - такое же преступление, как и лечить без лицензии. Но это уже совсем другой разговор.

Представим, что ваш паралигал таки есть в списках, имеет лицензию, а следовательно – и страховку, обязательную для всех практикующих юристов в Онтарио.

Теперь разберитесь с тем, что он или она сделали неправильно. Как квалифицировать их деяния? Вы уверены, что действия паралигала были преднамеренным обманом, или просто непрофессионализмом, или банальной халатностью?

Тут вам поможет форма жалоб на юридического представителя, которую вы также найдете на вебсайте Law Society of Ontario в разделе Protecting the Public (защита общества). Там подробно пошагово расписан процесс – как пожаловаться на адвоката или паралигала. И самый первый совет – постарайтесь сначала связаться с паралигалом и обсудить все вопросы с ним или с ней.
Большинство паралигалов стараются также разрешить все вопросы на этапе переговоров, еще до того, как сор будет вынесен из избы. Кроме того, если паралигал работает в юридической фирме, где есть руководитель, хорошая идея - связаться с руководством этой фирмы и высказать свои претензии.

На данном этапе есть очень большой шанс получить помощь в решении конфликта или помощь в решении тех проблем, ради которых вы, собственно, и обратились к паралигалу – возможно, вам просто назначат другого юридического представителя или просто решат вопрос иным образом. Очень-очень советую так и сделать на самом первом этапе.

Ну а если результата не последовало, или если ваш паралигал работает самостоятельно – тогда что?

Тогда надо таки послать жалобу в Law Society of Ontario. На приведенном сайте в рубрике How to make a compliant – приведена пошаговая инструкция и форма, которую надо заполнить, чтобы ваша жалоба была рассмотрена. Обязательно сделайте это как можно быстрее: крайний срок подачи жалобы – 3 года со дня события, которое вы хотите обжаловать.

После получения жалобы в Law Society of Ontario – по почте, электронной почте или личной доставке в Osgood Hall (красивое и монументальное здание на 130 Queen Street West в даунтауне) - ей будет присвоен номер, и с вами свяжутся, чтобы об этом сообщить и, если надо, запросить дополнительную информацию. Но лучше не ждать – просто послать всю информацию и подкрепляющие документы изначально, непосредственно с жалобой.

Надо сказать, что далеко не всем жалобам будет дан ход. У них есть своя шкала: что квалифицировать как халатность, непрофессионализм, злостное пренебрежение интересами клиента, а что – прямым обманом и мошенничеством. Но из опыта: большинство проблем порождаются отсутствием коммуникации.

Например, ваш паралигал не отвечает, не возвращает вам звонки. В таком случае вмешательство высшего органа очень быстро восстановит коммуникацию между вами, и, возможно, дело на этом и разрешится.

Конечно, Юридическое Сообщество расскажет тому, на кого вы пожаловались, что на него есть жалоба. Это необходимо для разрешения конфликта. Но вы можете рассчитывать на полную конфиденциальность во всех остальных вопросах – ваши дела не будут обсуждаться ни с какими третьими лицами или организациями (ни с иммиграционным ведомством, ни с налоговой службой, ни с судами и т.д.). Это будет чисто между вами и Юридическим Сообществом. Так что навредить или привести к таким катастрофическим последствиям, как депортация или остановка иммиграционного процесса, или проигрыш в суде в результате вашей жалобы – нет, такого не будет.

На основании вашей жалобы будет принято решение: либо закрыть файл (обоснованное решение в письменном виде вы получите обязательно), либо привести к слушанию: дисциплинарному, этическому, в специальном органе - Юридическом Трибунале.

Ну, для этого вашему паралигалу надо что-то очень серьезно натворить с вашим файлом. Также есть комиссия по дискриминации и преследованиям, куда может привести расследование вашей жалобы. В самых крайних и вопиющих случаях, после детального расследования и слушания, вам могут присудить компенсацию из специального Компенсационного Фонда Юридического Сообщества.

Но более реально – если паралигал таки своими действиями нанес вам вред, конкретно исчисляемый в деньгах – он скорее постарается компенсировать их из средств своей юридической страховки LawPro, которая обязательна для всех практикующих юристов в нашей провинции.

Были ли случаи лишения паралигала лицензии и практики на основании его неправомерных действий, прямого обмана и мошенничества по отношению к клиенту? Конечно, были и есть. Список прошедших и текущих слушаний за последние 5 лет можно найти на этом же сайте в разделе current proceeding.

Кстати, ни одной фамилии паралигала, которого можно было бы отнести к русскоязычной общине, я там не нашла. Или наши паралигалы в большинстве своем действительно хорошо и добросовестно делают свое дело среди наших земляков (что, скорее всего, так и есть), то ли наши люди не умеют использовать и не используют юридические механизмы, чтобы пожаловаться и восстановить справедливость в случае, если чувствуют себя обманутыми или ущемленными со стороны паралигалов.

Дорогие земляки! Сердце обливается кровью – читать ваши жалобы на несправедливость и непрофессионализм тех, кто должен бы вас представлять и защищать. Но, с другой стороны, уважаемые, я не судья, и разрешить ваш конфликт не в моей компетенции.

Понимаю, что написать мне – это то, что вам может помочь, просто высказаться, просто попросить помощи – газета издавна славится как народный голос, место совета и утешения.
Но мы живем в стране, где очень развита система защиты прав человека на всех уровнях, где есть механизмы воздействия на ваших обидчиков, где главенство закона – не пустой звук.

 

Не сочтите за труд, зайдите на указанный вебсайт, где четко и пошагово расписано, что можно сделать для решения конфликта с вашим юридическим советником, и обязательно вы там получите и квалифицированную помощь и моральное, а возможно, и материальное, удовлетворение. Успехов вам во всем, во всех ваших начинаниях!

 

Саломея Лев
([email protected])